GTC WESTOCK EUROPA
Estas Condiciones Generales de Venta están actualizadas al 10 de marzo de 2021.
1. DEFINICIONES
Comprador(es): Se refiere a toda persona jurídica de derecho privado, o persona física inscrita en el Registro Mercantil y de Empresas con número SIRET y con capacidad para realizar actos jurídicos, titular de una cuenta de cliente.
CGV: Hace referencia a las presentes condiciones generales de venta que rigen la relación entre el o los compradores y el Vendedor en la Plataforma.
Pedido: Se refiere a cualquier acto de compra de un Producto colocado en la Plataforma.
Producto: Se refiere a los productos disponibles en la Plataforma de cualquier tipo.
Plataforma: Se refiere a la Plataforma de Internet accesible en la dirección https://westock-europe.fr/ que permite, en particular, conectar a Compradores y Vendedores.
Cesta: Se refiere al lugar de la Plataforma donde el Comprador puede encontrar todos sus Productos seleccionados para un Pedido, los cuales presenta en forma de lista.
Vendedor: Se refiere al propietario de la Plataforma de Internet WESTOCK EUROPE.
2. PREÁMBULO
2.1 Estas Condiciones Generales de Venta (en adelante, "TCG") son propuestas por el Sr. Mathieu RAMEL, autoempresario registrado en el INSEE desde el 3 de septiembre de 2007, con el número 500 455 7040 0030, cuyo domicilio social se encuentra en 14 rue des Acacias, 78300 Poissy, Francia. Su dirección de correo electrónico es m.ramel@westock-europe.fr.
2.2 La Plataforma es propiedad del Sr. Mathieu RAMEL y está alojada en OVH con domicilio en 2 Rue Kellermann 59100 ROUBAIX, disponible en el +33 8 99 70 17 61.
2.3 El director de la publicación es el Sr. Mathieu RAMEL.
2.4 La Plataforma ofrece a los Compradores la posibilidad de comprar Productos en línea para su uso profesional según un catálogo accesible desde la Plataforma, a precios de mayorista, en liquidación y sin cantidad mínima de pedido.
2.5 Antes de cualquier uso de la Plataforma, el Comprador debe asegurarse de que dispone de los recursos técnicos e informáticos que le permitan utilizar la Plataforma y solicitar los Productos, y que su navegador permite un acceso seguro a la Plataforma. El Cliente también debe asegurarse de que la configuración informática de su hardware/equipo esté en buen estado y no contenga ningún virus.
3. APLICACIÓN Y OPONIBILIDAD DE LOS T&C
3.1 El objeto de estos T&C es regular la relación contractual entre el Comprador y el Vendedor resultante de la venta de un Producto en la Plataforma, así como definir todas las condiciones bajo las cuales se comercializarán los Productos. Por lo tanto, se aplican a cualquier Pedido de Productos realizado en el Sitio por el Comprador.
3.2 El Comprador declara haber leído y aceptado estas CGV antes de realizar su Pedido.
3.3 Por tanto, la validación del Pedido implica la aceptación de las presentes CGV. Estos se actualizan periódicamente, los T&C aplicables son los vigentes en la Plataforma en la fecha de realización del Pedido.
3.4 Por lo tanto, cualquier condición contraria establecida por el Comprador sería, en ausencia de aceptación expresa, inoponible frente al Vendedor, independientemente de cuándo se le haya comunicado.
3.5 El hecho de que el Comprador no se acoja en un momento dado a cualquier disposición de estas CGV, no podrá interpretarse como una renuncia a acogerse posteriormente a cualquier disposición de dichas CGV.
4. CREACIÓN DE UNA CUENTA DE CLIENTE – SUSCRIPCIÓN A LA PLATAFORMA – PRUEBA DE LA PLATAFORMA
4.1 Creación de una cuenta de cliente
Para poder acceder al catálogo de Productos y solicitar un Producto en la Plataforma, el Comprador debe crear una cuenta de cliente. La creación de una cuenta de cliente debe ocurrir antes de cualquier compra.
Al registrarse en la Plataforma y crear una cuenta de cliente, el Comprador deberá comunicar al Vendedor sus apellidos, nombre, calidad, razón social, número SIRET, dirección postal, dirección de correo electrónico, número de teléfono del representante.
4.2 Suscripción a una Suscripción
Para poder acceder al catálogo de Productos y realizar Pedidos, el Comprador también debe aceptar los T&C y suscribirse a la suscripción de su elección de acuerdo con las dos suscripciones ofrecidas por el Vendedor.
La primera suscripción es una suscripción mensual a razón de 9,90 (nueve euros con noventa céntimos) euros al mes impuestos incluidos. Esta suscripción es válida por un período mínimo de 12 (doce) meses y es tácitamente renovable. La segunda suscripción es una suscripción anual a razón de 99 (noventa y nueve) euros anuales impuestos incluidos, de pago único y renovable automáticamente.
El pago de las suscripciones se realiza mediante tarjeta de crédito en uno o más plazos, según el tipo de suscripción seleccionado por el Comprador. Los pagos realizados estarán protegidos por un procedimiento de encriptación de datos para evitar la interceptación de esta información por parte de un tercero.
Al final de un período de 1 (año) después de la suscripción de la suscripción cualquiera que sea, el Comprador tiene la posibilidad de rescindirla sujeto a un preaviso de 1 (un mes) mes.
Para cualquier rescisión de la suscripción, dentro del plazo mencionado, el Comprador debe enviar al Vendedor su solicitud de rescisión por correo electrónico a la siguiente dirección: contact@westock-europe.fr.
Si la rescisión se produce después del cargo domiciliado realizado a principios de cada mes, el pedido se considera concluido para el mes en cuestión, el Comprador no podrá exigir la rescisión de este pedido citando su solicitud de rescisión. La baja se tiene en cuenta para el mes siguiente.
La cancelación de la suscripción también puede resultar de la decisión del Vendedor si este último nota un uso anormal de la Plataforma y, en particular, si el Comprador ordena un número anormal de Productos idénticos o si hay una disputa de pago entre las Partes.
4.3 Prueba de plataforma
Para poder evaluar la calidad de los servicios y Productos comercializados por el Vendedor y, por lo tanto, referenciados en el catálogo de Productos, el Vendedor brinda al Comprador la oportunidad de probar la Plataforma por un período de 10 (diez) días.
El Comprador deberá proporcionar sus datos bancarios al registrarse en la fase de prueba de la Plataforma.
La rescisión de este plazo podrá realizarse antes de la expiración del plazo de 10 (diez) días, enviando una solicitud por correo electrónico a la siguiente dirección: contact@westock-europe.fr.
A falta de rescisión dentro del plazo, el Comprador se comprometerá a una suscripción de 12 (doce) meses, con renovación tácita.
5. PEDIDOS DE PRODUCTOS EN LA PLATAFORMA
5.1 Los Productos ofrecidos a la venta se describen y presentan con la mayor precisión posible en la ficha de Producto. Sin embargo, una mínima variación en el color del Producto(s) no compromete la responsabilidad del Vendedor y no afecta la validez del Pedido.
5.2 El Vendedor se reserva el derecho de corregir el contenido del catálogo de Productos en cualquier momento.
5.3 El Comprador selecciona el/los Producto(s) que desea adquirir, pudiendo acceder en todo momento al resumen de su Pedido en el Carrito de la Compra. A continuación, se le informa del importe total de su Pedido.
5.4 El Comprador no está sujeto a ningún mínimo de compra por Pedido.
5.5 El Comprador tiene la opción de modificar su Pedido y corregir cualquier error en la lista de Productos y su número, antes de aceptar su Pedido.
5.6 Después de acceder a la Cesta, el Comprador confirma la aceptación de su Pedido marcando la casilla de validación de las CGV y luego haciendo clic en el botón de validación.
5.7 Tras la aceptación de las CGV y la validación de su Pedido y para que los gastos de envío puedan ser cargados al pedido, el Comprador introduce los datos a los que desea obtener la entrega del Producto(s) solicitado, y de facturación si son diferente, así como el medio de entrega en caso de ser necesario. A continuación, se calculan los gastos de envío y se tienen en cuenta en el resumen y el importe total del Pedido.
5.8 Después de haber validado sus datos de entrega y, en su caso, facturación, así como el medio de entrega, en su caso, el Comprador procede al pago de su Pedido según las modalidades especificadas a continuación en el artículo 7. El pago vale la aceptación del ordenar.
5.9 Después del pago del Pedido, el Vendedor envía al Comprador una confirmación del Pedido por correo electrónico, resumiendo los elementos de su Pedido y las direcciones de entrega y, en su caso, los datos de facturación proporcionados. Esta confirmación conduce a la conclusión del contrato entre el Vendedor y el Comprador y los vincula irrevocablemente.
5.10 Todo Pedido será objeto de una factura que se enviará al Comprador por correo electrónico a la dirección facilitada, en el momento de la entrega del Pedido.
6. DISPONIBILIDAD DEL PRODUCTO
Los Productos se ofrecen siempre que estén visibles en el sitio https://www.westock-europe.fr y dentro del límite de las existencias disponibles. Para productos no almacenados, las ofertas son válidas sujetas a disponibilidad de los proveedores del Vendedor.
En caso de indisponibilidad de un Producto después de realizar el Pedido, se informará al Comprador de la indisponibilidad del Producto por correo electrónico. El Pedido del Producto no disponible se cancelará automáticamente y el valor del Producto se reembolsará automáticamente al Comprador utilizando el mismo método de pago utilizado.
7. PRECIO Y CONDICIONES DE PAGO DEL PEDIDO
7.1 Los precios se mencionan en la Plataforma en las descripciones de los Productos, en euros e incluyen todos los impuestos, excluyendo los gastos de envío. Los gastos de envío se indican durante la validación del Pedido. Estos costos dependen de los Productos, la oferta y el medio de entrega.
7.2 El importe total se indica en el Carrito de la Compra, antes de que el Comprador proceda al pago. Esta cantidad total se indica con todos los impuestos incluidos.
7.3 El Pedido de Productos en la Plataforma es pagadero en euros. El Comprador debe realizar el pago total el día del Pedido.
7.4 Los pagos de los Pedidos se realizan únicamente con tarjeta bancaria.
7.5 Como tal, la Plataforma utiliza el sistema de seguridad STRIPE, un proveedor de servicios especializado en seguridad de pagos en línea. Este sistema garantiza al Comprador la total confidencialidad de su información bancaria. Por lo tanto, la transacción bancaria con tarjeta de crédito, realizada entre el Comprador y el sistema seguro, está totalmente encriptada y protegida. Los datos bancarios del Comprador no son almacenados electrónicamente por el Vendedor ni por la Plataforma.
7.6 El Comprador solo puede realizar un pago único proporcionando su número de tarjeta de crédito, fecha de vencimiento y criptograma y pagar en la interfaz de pago seguro de la Plataforma.
7.7 El pago está asegurado por el proceso 3D Secure, que permite la verificación del Comprador, propietario de la tarjeta de crédito utilizada, por SMS o validación con su banco.
7.8 El Comprador podrá utilizar un código promocional o de descuento al pagar su Pedido en la Plataforma. Este tipo de código es válido hasta su fecha de caducidad y según las condiciones específicas de cada código. Un código representa un valor monetario o un porcentaje de descuento.
7.9 El Comprador garantiza al Vendedor que cuenta con las autorizaciones necesarias para utilizar el método de pago, al pagar.
7.10 El Vendedor se reserva el derecho de suspender o cancelar cualquier ejecución y/o entrega de un Pedido, cualquiera que sea su naturaleza y nivel de ejecución, en caso de impago o pago parcial de cualquier suma que el Comprador adeude al Vendedor, en caso de incidente de pago, o en caso de sospecha, fraude o intento de fraude en relación con el uso del sitio y el pago de un Pedido.
8. ENTREGA
8.1 Los Productos ofrecidos en la Plataforma se pueden entregar en Francia continental (incluida Córcega); la lista de lugares de entrega está sujeta a cambios.
8.2 El Vendedor se compromete a entregar el/los Producto/s en un plazo no superior a 7 (siete) días hábiles a partir de la fecha del Pedido. Los tiempos de entrega son de 48 (cuarenta y ocho) horas a 7 (siete) días hábiles dependiendo de la disponibilidad de los Productos.
8.3 El Comprador es informado por correo electrónico, cuando su Pedido esté listo, de su envío. El (los) Producto (s) pedido (s) se entrega (n) en la dirección de entrega indicada por el Comprador al realizar el pedido en las condiciones especificadas en el artículo 4.1 de estas CGV.
8.4 Los Productos se entregan a través de un transportista designado por el Vendedor, quien asume el riesgo de entrega. El Comprador será informado del progreso de su Pedido y de la entrega por correo electrónico: contact@westock-europe.fr.
8.5 El Comprador se compromete a informar al Vendedor de cualquier cambio en los datos de facturación y/o entrega que pueda producirse entre el Pedido y la entrega, enviando, sin demora, un correo electrónico a la dirección de correo electrónico del Servicio de Atención al Cliente. En su defecto, en caso de retraso y/o error en la entrega, el Comprador no podrá en ningún caso asumir la responsabilidad del Vendedor en caso de fallo en la entrega, y el Servicio de Atención al Cliente del Vendedor se pondrá en contacto con el Comprador para una segunda entrega por su cuenta. gastos.
8.6 El Vendedor tampoco será responsable si la falta de recepción del Producto o Productos se debe a un tercero ajeno a su intervención o en caso de robo.
8.7 En caso de devolución del Pedido por ausencia del Comprador, éste será notificado del tránsito fallido por el transportista encargado de la entrega. El Comprador debe ponerse en contacto directamente con el transportista, cuyos datos de contacto se indican en la página de seguimiento del transportista, para programar una nueva entrega o la recogida de su paquete.
8.8 En caso de que el Comprador no retire su Pedido en el plazo previsto por el transportista, éste dejará de estar disponible. A continuación, el Comprador deberá ponerse en contacto con el Servicio de Atención al Cliente para programar una nueva Entrega de su Pedido, a su cargo.
8.9 A menos que se indique lo contrario en el momento del Pedido, la entrega está sujeta a pago y a cargo del Comprador. El precio de envío dependerá de la ubicación del Comprador y se indicará en euros IVA incluido.
8.10 La entrega implica la transferencia de la propiedad del Producto(s) pedido(s).
9. DERECHO DE RETIRO
9.1 Los compradores que sean profesionales, no pueden beneficiarse del derecho de desistimiento previsto por el Código del Consumidor.
9.2 Tampoco pueden acogerse a la excepción prevista en el artículo L121-16-1, porque no pueden cumplirse las siguientes condiciones:
– El contrato se celebra fuera del establecimiento, es decir, fuera del lugar donde el profesional ejerce habitualmente su actividad, con excepción de los contratos celebrados a distancia que no se consideran contratos celebrados fuera del establecimiento;
– El contrato no se inscribe en el ámbito de la actividad principal del profesional;
– El profesional no emplea a más de cinco empleados.
9.3 Sin embargo, el Vendedor se compromete a conceder al Comprador, excepcionalmente, un plazo de desistimiento de 10 (diez) días, durante los cuales el Comprador podrá solicitar la devolución del Producto(s) al siguiente correo electrónico: contact@westock-europe.fr.
9.4 La devolución deberá entonces organizarse a cargo del Comprador dentro del mismo plazo de 10 (diez) días a partir de la recepción del Producto.
9.5 El Comprador debe embalar los Productos con cuidado y es libre de elegir el método de envío que prefiera. Por lo tanto, asume el riesgo y los costes relacionados con la devolución del Producto o Productos. Los Productos deben devolverse en su estado original en el momento de la entrega y con todos los elementos de embalaje, accesorios e instrucciones (incluso si los Productos han sido o han sido desempaquetados).
9.6 Se aceptarán los productos que cumplan con todos los requisitos de devolución, devueltos completos y en las condiciones en que se entregaron.
9.7 En este caso, el Vendedor reembolsará al Comprador el importe correspondiente al Producto(s) devuelto(s), según la forma de pago elegida por el Comprador durante la transacción inicial. Este reembolso no supondrá ningún coste para el Comprador. El reembolso se realiza lo antes posible.
10. SERVICIO AL CLIENTE
10.1 Para cualquier solicitud de información, aclaración o para cualquier reclamación, el Comprador deberá dirigirse, de forma prioritaria, al Servicio de Atención al Cliente del Vendedor, a fin de que éste pueda intentar encontrar una solución al problema.
10.2 Se puede acceder al servicio de atención al cliente del Vendedor a través del siguiente correo electrónico: contact@westock-europe.fr.
11. GARANTÍAS LEGALES, CONTRACTUALES Y COMERCIALES
11.1 Garantía legal
Todos los Productos ofrecidos por el Vendedor están sujetos a la garantía legal contra vicios ocultos prevista por los artículos 1641 y 1648, primer párrafo, del Código Civil:
Artículo 1641 del Código Civil: “El vendedor queda obligado por la garantía por los defectos ocultos de la cosa vendida que la hagan impropia para el uso a que está destinada, o que reduzcan tanto este uso que el Comprador no no habría adquirido, o habría dado sólo un precio menor, si los hubiera conocido.'
Artículo 1648 del Código Civil, primer párrafo: "La acción que resulte de los defectos redhibitorios deberá ejercitarse por el comprador dentro de los dos años siguientes al descubrimiento del defecto".
Si el Comprador cree haber recibido un Producto que considera defectuoso o no conforme, deberá ponerse en contacto con el Vendedor a través de la Plataforma, lo antes posible tras la recepción del Pedido, especificando el defecto o la no conformidad en pregunta.
Corresponderá al Comprador proporcionar cualquier justificación en cuanto a la designación de los defectos aparentes y/o anomalías observadas. El Comprador debe dar al Vendedor todas las facilidades para proceder a la observación de estos defectos o no conformidades y para subsanarlos si es necesario. Se abstendrá de intervenir por sí mismo o hacer intervenir a un tercero para este fin.
Si los defectos y/o anomalías son confirmados por el Vendedor, este último enviará al Comprador sus instrucciones sobre cómo proceder después de haber tomado conocimiento de la reclamación así formulada y, en su caso, reemplazará el Producto cuyo Vendedor hubiera tenido. para señalar la falta de conformidad, o el defecto.
En caso de que el cambio del Producto sea imposible, el Vendedor estará obligado a reembolsar al Comprador dentro de los catorce días siguientes a la recepción del Producto. El reembolso se realizará por el mismo medio de pago que se utilizó para la transacción inicial.
La responsabilidad del Vendedor y de la Plataforma no se comprometería por ningún daño material o inmaterial causado por uno de los Productos.
11.2 Garantía comercial
El Comprador tiene un plazo de un (1) año a partir de la recepción del Producto(s) para implementar la garantía comercial ofrecida por el Vendedor.
Esta garantía permite al Comprador devolver un Producto defectuoso al Vendedor para que pueda ser reemplazado o reparado.
Sin embargo, esta garantía no se puede implementar si el Producto está dañado por una de las siguientes razones:
- Roto ;
- Humedad ;
– Choque aparente;
- Humedad ;
– Oxidación.
La solicitud de implementación de la garantía comercial debe realizarse por correo electrónico a la siguiente dirección: contact@westock-europe.fr. El cuerpo del correo electrónico también debe incluir la siguiente información:
- Fecha del pedido;
- Número de orden;
– Detalle del artículo;
– Tipos de problemas observados;
- Objeto de la solicitud.
El envío deberá organizarse entonces a cargo del Comprador en las mismas condiciones que para el ejercicio del derecho de desistimiento previsto en el artículo 9 anterior.
12. OBLIGACIONES DEL COMPRADOR
12.1 El Comprador se compromete a cumplir con los términos de estas CGV.
12.2 El Comprador acepta utilizar la Plataforma de acuerdo con las instrucciones del Vendedor.
12.3 El Comprador acepta que solo utiliza la Plataforma para su uso profesional, de conformidad con estos T&C. En este sentido, el Comprador se compromete a abstenerse de:
– Para usar la Plataforma de cualquier manera ilegal, para cualquier propósito ilegal o de cualquier manera incompatible con estos T&C;
– Vender, copiar, reproducir, alquilar, prestar, distribuir, ceder o sublicenciar todo o parte del contenido que aparece en la Plataforma, a excepción de la ficha técnica del Producto que podrá ser utilizada para la actividad profesional del Comprador. ;
– Utilizar las fotografías de los Productos tal como aparecen en la Plataforma sin haber obtenido el consentimiento previo y por escrito del Vendedor;
– Para descompilar, realizar ingeniería inversa, desensamblar, modificar, mostrar en un formato legible por el Comprador, intentar descubrir cualquier código fuente o usar cualquier software que active o comprenda todo o parte del sitio web del Vendedor;
– Intentar obtener acceso no autorizado al sistema informático del sitio web del Vendedor o participar en cualquier actividad disruptiva, disminuyendo la calidad o interfiriendo con su rendimiento o deteriorando su funcionalidad;
– Utilizar la Plataforma con fines abusivos introduciendo deliberadamente virus o cualquier otro programa malicioso;
– Infringir los derechos de propiedad intelectual del Vendedor;
– Desprestigio de la Plataforma y/o los Productos así como del Vendedor en las redes sociales y cualquier otro medio de comunicación.
12.4 Si, por cualquier motivo, el Vendedor considera que el Comprador no cumple con estas CGV, el Vendedor puede, en cualquier momento, y a su sola discreción, retirar su acceso a la Plataforma y tomar todas las medidas, incluida cualquier acción legal civil. cargos criminales en su contra.
13. RESPONSABILIDAD
13.1 El Vendedor implementa todas las medidas apropiadas para asegurar al Comprador el suministro, en condiciones óptimas, de Producto(s) de calidad. Sin embargo, en ningún caso podrá ser considerado responsable de la no ejecución o ejecución deficiente de la totalidad o parte de los servicios previstos en el contrato, que sería imputable o bien al Comprador o bien a la acción imprevisible e insuperable de un tercero. ajenos al contrato, o a un caso de fuerza mayor. De manera más general, si se comprometiera la responsabilidad del Vendedor, en ningún caso podría aceptar indemnizar al Comprador por daños directos o indirectos o daños cuya existencia y/o cuantía no pudiera demostrarse mediante pruebas.
13.2 La Plataforma puede contener enlaces a otros sitios (a redes sociales en particular) no publicados o controlados por el Vendedor, quien no puede ser considerado responsable del funcionamiento, contenido o cualquier elemento presente u obtenido a través de estos sitios.
13.3 El establecimiento de dichos enlaces o la referencia a cualquier información, artículos o servicios proporcionados por un tercero, no puede interpretarse como una aprobación expresa o tácita, por parte del Vendedor, de estos sitios y estos elementos o sus contenidos.
13.4 El Vendedor no es responsable de la disponibilidad de estos sitios y no puede controlar su contenido ni validar la publicidad, los Productos y otra información difundida en estos sitios web.
13.5 Queda expresamente estipulado que el Vendedor no será en ningún caso responsable, en modo alguno, en caso de que el equipo informático o el sistema de mensajería electrónica de los Compradores rechace, por ejemplo por anti-spam, los correos electrónicos enviados por el Vendedor, y en particular, sin que esta lista sea exhaustiva, la copia del recibo de pago, el resumen del Pedido o el(los) correo(s) electrónico(s) de seguimiento del envío.
13.6 El Comprador es plenamente consciente de lo dispuesto en este artículo y en particular de las referidas garantías y limitaciones de responsabilidad, condiciones esenciales sin las cuales el Vendedor nunca habría contratado.
14. DATOS PERSONALES
14.1 El Vendedor concede gran importancia al respeto de los datos personales y toma todas las medidas necesarias para garantizar la confidencialidad y seguridad de los datos personales de los Compradores.
14.2 Como parte del suministro de los Productos, el Vendedor recopila datos personales de los Compradores y, en particular, los siguientes datos:
- Dirección de correo electrónico
- Primer nombre
- Apellido
– Número SIRET
– Dirección postal y dirección de entrega
- Número de teléfono
14.3 El Vendedor recopila y procesa los datos personales de los Compradores, como controlador de datos, para los siguientes propósitos:
– Suministro del (de los) Producto(s) en la Plataforma;
- Gestión de pedidos ;
– Gestión de devoluciones, ejercicio del derecho de desistimiento, pago, facturación, etc.;
– Información sobre los Productos y sobre las actividades del Vendedor;
– Respuesta a cualquier pregunta/queja de los Compradores;
– Elaboración de estadísticas;
– Gestión de solicitudes de derechos de acceso, rectificación y oposición;
– Gestión de pagos pendientes y litigios;
– Mejora de sus servicios.
14.4 Los datos relativos a la gestión de los datos personales de los Compradores se conservan durante el plazo estrictamente necesario según define el Reglamento General de Protección de Datos de 23 de mayo de 2018.
14.5 Los datos pueden ser transferidos al extranjero.
14.6 El Vendedor puede comunicar datos personales para cooperar con las autoridades administrativas y judiciales.
14.7 El Comprador tiene derecho a acceder, actualizar, rectificar y suprimir sus datos personales. Puede realizar la solicitud en cualquier momento al Vendedor, responsable del tratamiento.
14.8 El Comprador también podrá en cualquier momento retirar su consentimiento al tratamiento otorgado y oponerse al tratamiento, por motivos legítimos.
14.9 El Vendedor se preocupa por proteger los datos personales de los Compradores de manera adecuada y apropiada y ha tomado las precauciones necesarias para preservar la seguridad y confidencialidad de los datos y, en particular, para evitar que se distorsionen, dañen o comuniquen a personas no autorizadas. .
14.10 Obligaciones de los Compradores:
– Los compradores reconocen que los datos personales revelados por ellos son válidos, actualizados y adecuados;
– Los Compradores se comprometen a no vulnerar la intimidad, la imagen y la protección de datos personales de ningún tercero y por tanto a no comunicar al Vendedor los datos de terceros sin su consentimiento.
14.11 En virtud del Decreto N° 2012-436 de 30 de marzo de 2012 relativo a la conservación y comunicación de datos y al Reglamento General de Protección de Datos, se informa al Comprador que el hospedante del sitio tiene la obligación de conservarlos por el plazo de un año a partir del día de creación de contenidos, por cada operación que contribuya a la creación de contenidos:
– Información que permita identificar al usuario;
– Datos relativos al equipo terminal de comunicaciones utilizado;
– Las características técnicas, fecha, hora y duración de cada comunicación;
– Datos que permitan identificar al destinatario o destinatarios de la comunicación.
14.12 En caso de rescisión del contrato o cierre de la cuenta, el anfitrión también deberá conservar como archivo, durante un año a partir del día de la rescisión del contrato o del cierre de la cuenta, la información facilitada durante la suscripción de un contrato (Pedido) por el Comprador o al crear una cuenta, a saber:
– Identificador de esta conexión;
– El apellido y nombre o la razón social;
– Las direcciones postales asociadas;
– Los seudónimos utilizados;
– Las direcciones de correo electrónico o cuenta asociadas;
- Números telefónicos;
– La contraseña, así como los datos que permitan su consulta o modificación, en su última versión actualizada.
15. COOKIES Y HERRAMIENTAS ESTADÍSTICAS
15.1 Como parte del uso de la Plataforma por parte de los Compradores, el Vendedor puede utilizar cookies.
15.2 De conformidad con la deliberación CNIL número 2020-091 del 17 de septiembre
2020, el Vendedor informa a los Compradores que las cookies registran cierta información que se almacena en la memoria de su hardware/equipo informático. Esta información se utiliza para mejorar el uso y funcionamiento de la Plataforma. Un mensaje de alerta pregunta a cada persona que visita el sitio web https://westock-europe.fr/ si desea aceptar o rechazar las cookies.
15.3 El Comprador que visite la página de inicio de la Plataforma será informado:
– los fines específicos de las cookies utilizadas;
– la posibilidad de oponerse de forma independiente a cada cookie y cambiar la configuración cambiando la configuración de su navegador;
– la posibilidad de aceptar el depósito de cada una de las cookies en su terminal.
15.4 Para garantizar el consentimiento libre, informado e inequívoco del Comprador, el banner no desaparecerá hasta que continúe navegando.
15.5 El Comprador será informado y deberá reformular su consentimiento cada vez que sea redirigido a una página ajena a la Plataforma.
16. SEGURIDAD
El Comprador se compromete a no comprometer la seguridad de la Plataforma. A tal efecto, se compromete a no realizar ningún acceso y/o mantenimiento fraudulento en el sistema de información del Vendedor. El Comprador tampoco podrá dañar ni entorpecer el sistema de información del Vendedor. De lo contrario, el Vendedor podrá emprender cualquier acción contra él y, en particular, incurrir en responsabilidad penal en virtud de los artículos 323-1 y siguientes del Código Penal.
17. PROPIEDAD INTELECTUAL
17.1 Todos los elementos que aparecen en la Plataforma están protegidos por derechos de autor, derecho de marcas, diseños y modelos y/o cualquier otro derecho de propiedad intelectual. Estos elementos son propiedad exclusiva del Vendedor. Todos estos derechos están reservados para todo el mundo.
17.2 En principio, el Comprador no podrá utilizar libremente los elementos visuales presentes en la Plataforma y en particular las fotografías de los Productos, con excepción de las descripciones técnicas de los Productos y ello, de conformidad con el artículo 12.3 de estas CGV. Asimismo, si el Comprador desea utilizar las fotografías de los Productos, deberá solicitar autorización previa al Vendedor enviando un correo electrónico a la dirección contacto@westock-europe.fr especificando la fotografía del Producto en cuestión así como el ámbito de uso de dicha fotografía.
El Vendedor puede o no autorizar dicho uso a su entera discreción. Cualquier explotación sin la previa autorización expresa y por escrito del Vendedor o fuera del perímetro autorizado será de la exclusiva responsabilidad del Comprador quien deberá, en su caso, responder de todas las reclamaciones o acciones que puedan interponerse contra el Comprador. También debe garantizar al Vendedor si este último fuera buscado a causa de este uso no autorizado.
17.3 El nombre y la marca WESTOCK EUROPE, los logotipos, diseños y modelos, las letras estilizadas, las marcas figurativas y todos los signos representados en la Plataforma son y seguirán siendo propiedad exclusiva del Vendedor.
17.4 No se obtendrá ningún título o derecho sobre ningún elemento o software descargando o copiando elementos del sitio web https://westock-europe.fr/. Queda terminantemente prohibido para cualquier Comprador reproducir, publicar, editar, transmitir, distribuir, mostrar, remover, borrar, agregar a la Plataforma y los elementos y software que contiene, así como tampoco modificarlos o realizar cualquier trabajo en ellos. ni vender ni participar en ninguna venta en relación con esta Plataforma, los elementos de esta Plataforma o cualquier software relacionado.
17.5 El Vendedor otorga al Comprador una licencia no exclusiva para utilizar el sitio web vinculado a la Plataforma. Esta licencia es estrictamente personal y en ningún caso podrá ser cedida o transferida a ningún tercero. La licencia se otorga solo por la duración del uso.
17.6 Queda terminantemente prohibido cualquier uso por parte del Comprador de las denominaciones sociales, marcas y signos distintivos pertenecientes al Vendedor, salvo acuerdo expreso y previo del Vendedor.
18. LEY APLICABLE Y ATRIBUCIÓN DE JURISDICCIÓN
18.1 Estos T&C se rigen e interpretan de acuerdo con la ley francesa, sin tener en cuenta los principios de conflicto de leyes.
18.2 En caso de controversia que pueda surgir con motivo de la interpretación y/o ejecución de las presentes CGV o en relación con las presentes CGV, el Comprador podrá decidir someter la controversia con el Vendedor a un procedimiento de mediación, acuerdo o cualquier otro método alternativo de resolución de disputas.
18.3 El Comprador puede dirigirse a la plataforma europea de resolución de disputas de consumidores creada por la Comisión Europea en la siguiente dirección y enumerando todas las organizaciones de resolución de disputas aprobadas en Francia: https://webgate.ec.europa.eu/odr/.
18.4 En caso de fracaso de este procedimiento de mediación o si el Comprador desea acudir a un tribunal, se aplicarán las normas del código de procedimiento civil, siendo los tribunales de París los únicos competentes.