CGC WESTOCK EUROPA
Le presenti Condizioni Generali di Vendita sono aggiornate al 10 marzo 2021.
1. DEFINIZIONI
Acquirente/i: Indica qualsiasi persona giuridica di diritto privato, o una persona fisica iscritta nel Registro del Commercio e delle Imprese con un numero SIRET e avente la capacità di compiere atti giuridici, titolare di un conto cliente.
CGV: Indica le presenti condizioni generali di vendita che disciplinano il rapporto tra l'acquirente/i e il Venditore sulla Piattaforma.
Ordine: si riferisce a qualsiasi atto di acquisto di un Prodotto immesso sulla Piattaforma.
Prodotto: si riferisce ai prodotti disponibili sulla Piattaforma di qualsiasi tipo.
Piattaforma: si riferisce alla piattaforma Internet accessibile all'indirizzo https://westock-europe.fr/ che consente in particolare di collegare gli acquirenti e il venditore.
Carrello: si riferisce al luogo sulla Piattaforma in cui l'Acquirente può trovare tutti i suoi Prodotti selezionati per un Ordine, che presenta sotto forma di elenco.
Venditore: si riferisce al proprietario della piattaforma Internet WESTOCK EUROPE.
2. PREAMBOLO
2.1 Le presenti Condizioni Generali di Vendita (di seguito "CGV") sono proposte dal Sig. Mathieu RAMEL, auto-imprenditore registrato presso l'INSEE dal 3 settembre 2007, con il numero 500 455 7040 0030, la cui sede legale si trova in 14 rue des Acacias, 78300 Poissy, Francia. Il suo indirizzo email è m.ramel@westock-europe.fr.
2.2 La Piattaforma è di proprietà del Sig. Mathieu RAMEL e ospitata da OVH con sede in 2 Rue Kellermann 59100 ROUBAIX, raggiungibile al +33 8 99 70 17 61.
2.3 Il direttore della pubblicazione è il Sig. Mathieu RAMEL.
2.4 La Piattaforma offre agli Acquirenti la possibilità di acquistare i Prodotti online per uso professionale secondo un catalogo accessibile dalla Piattaforma, a prezzi all'ingrosso, in saldo e senza quantità minima d'ordine.
2.5 Prima di qualsiasi utilizzo della Piattaforma, l'Acquirente deve assicurarsi di disporre delle risorse tecniche e informatiche che gli consentano di utilizzare la Piattaforma e ordinare i Prodotti e che il suo browser consenta un accesso sicuro alla Piattaforma. Il Cliente deve inoltre assicurarsi che la configurazione del computer del proprio hardware/apparecchiature sia in buone condizioni e non contenga virus.
3. APPLICAZIONE ED OPPOSBILITÀ DELLE CGV
3.1 Lo scopo dei presenti T&C è quello di disciplinare il rapporto contrattuale tra l'Acquirente e il Venditore derivante dalla vendita di un Prodotto sulla Piattaforma nonché di definire tutte le condizioni alle quali i Prodotti saranno commercializzati. Si applicano pertanto a qualsiasi Ordine di Prodotti effettuato sul Sito dall'Acquirente.
3.2 L'Acquirente dichiara di aver letto ed accettato le presenti CGV prima di inoltrare il proprio Ordine.
3.3 La convalida dell'Ordine implica pertanto l'accettazione delle presenti CGV. Questi sono regolarmente aggiornati, i T&C applicabili sono quelli in vigore sulla Piattaforma alla data di invio dell'Ordine.
3.4 Qualsiasi condizione contraria posta dall'Acquirente sarebbe pertanto, in mancanza di espressa accettazione, inoppugnabile nei confronti del Venditore, indipendentemente da quando sia stata portata a sua conoscenza.
3.5 Il fatto che l'Acquirente non si avvalga in un dato momento di alcuna disposizione delle presenti CGV, non può essere interpretato come una rinuncia ad avvalersi successivamente di alcuna disposizione delle dette CGV.
4. CREAZIONE ACCOUNT CLIENTE – ISCRIZIONE ALLA PIATTAFORMA – TEST DELLA PIATTAFORMA
4.1 Creazione di un account cliente
Per poter accedere al catalogo dei Prodotti e ordinare un Prodotto sulla Piattaforma, l'Acquirente deve creare un account cliente. La creazione di un account cliente deve avvenire prima di qualsiasi acquisto.
Al momento della registrazione sulla Piattaforma e della creazione di un account cliente, l'Acquirente deve comunicare al Venditore i suoi cognomi, nomi, qualità, ragione sociale, numero SIRET, indirizzo postale, indirizzo e-mail, numero di telefono del rappresentante.
4.2 Abbonamento a un Abbonamento
Per poter accedere al catalogo dei Prodotti ed effettuare Ordini, l'Acquirente deve anche accettare i T&C e sottoscrivere l'abbonamento di sua scelta secondo i due abbonamenti offerti dal Venditore.
Il primo abbonamento è un abbonamento mensile alla tariffa di 9,90 (nove euro e novanta centesimi) euro tasse incluse al mese. Tale abbonamento è valido per un periodo minimo di 12 (dodici) mesi ed è tacitamente rinnovabile. Il secondo abbonamento è un abbonamento annuale alla tariffa di 99 (novantanove) euro IVA inclusa all'anno con pagamento in un'unica soluzione e rinnovabile automaticamente.
Il pagamento degli abbonamenti viene effettuato con carta di credito in una o più rate, a seconda del tipo di abbonamento scelto dall'Acquirente. I pagamenti effettuati saranno protetti da una procedura di crittografia dei dati al fine di evitare l'intercettazione di queste informazioni da parte di terzi.
Al termine di un periodo di 1 (anno) successivo alla sottoscrizione dell'abbonamento qualunque esso sia, l'Acquirente ha la possibilità di recedere con un preavviso di 1 (un mese) mese.
Per qualsiasi risoluzione dell'abbonamento, entro il suddetto termine, l'Acquirente deve inviare al Venditore la sua richiesta di risoluzione tramite e-mail al seguente indirizzo: contact@westock-europe.fr.
Se la risoluzione avviene dopo l'addebito diretto effettuato all'inizio di ogni mese, l'ordine si considera concluso per il mese in questione, l'Acquirente non può richiedere l'annullamento di questo ordine adducendo la sua richiesta di risoluzione. La disiscrizione viene presa in considerazione per il mese successivo.
La disiscrizione può anche derivare dalla decisione del Venditore se quest'ultimo rileva un uso anomalo della Piattaforma e in particolare se l'Acquirente ordina un numero anormale di Prodotti identici o se c'è una controversia di pagamento tra le Parti.
4.3 Test della piattaforma
Al fine di poter valutare la qualità dei servizi e dei Prodotti commercializzati dal Venditore e quindi referenziati nel Catalogo dei Prodotti, il Venditore offre all'Acquirente la possibilità di testare la Piattaforma per un periodo di 10 (dieci) giorni.
L'Acquirente dovrà fornire le proprie coordinate bancarie al momento della registrazione alla fase di test della Piattaforma.
La risoluzione di questo periodo può essere effettuata prima della scadenza del periodo di 10 (dieci) giorni, inviando una richiesta via e-mail al seguente indirizzo: contact@westock-europe.fr.
In difetto di disdetta entro il termine, l'Acquirente si impegnerà ad un abbonamento di 12 (dodici) mesi, con tacito rinnovo.
5. ORDINAZIONE DEI PRODOTTI SULLA PIATTAFORMA
5.1 I Prodotti offerti in vendita sono descritti e presentati con la massima accuratezza possibile nella Scheda Prodotto. Tuttavia, una minima variazione del colore del/i Prodotto/i non impegna la responsabilità del Venditore e non pregiudica la validità dell'Ordine.
5.2 Il Venditore si riserva il diritto di correggere in qualsiasi momento il contenuto del catalogo dei Prodotti.
5.3 L'Acquirente seleziona il/i Prodotto/i che desidera acquistare e può accedere in qualsiasi momento al riepilogo del suo Ordine nel Carrello. Viene quindi informato dell'importo totale del suo Ordine.
5.4 L'Acquirente non è soggetto ad alcun acquisto minimo per Ordine.
5.5 L'Acquirente ha la possibilità di modificare il suo Ordine e correggere eventuali errori nell'elenco dei Prodotti e il loro numero, prima di accettare il suo Ordine.
5.6 Dopo aver effettuato l'accesso al Carrello, l'Acquirente conferma l'accettazione del proprio Ordine spuntando la casella di convalida delle CGV, quindi cliccando sul pulsante di convalida.
5.7 Dopo l'accettazione delle CGV e la convalida del suo Ordine e affinché le spese di spedizione possano essere addebitate all'ordine, l'Acquirente inserisce gli estremi per i quali desidera ottenere la consegna del/i Prodotto/i ordinato/i, e della fatturazione se sono diverso, nonché il mezzo di consegna se necessario. Le spese di consegna vengono quindi calcolate e vengono prese in considerazione nel riepilogo e nell'importo totale dell'Ordine.
5.8 Dopo aver convalidato i suoi dati di consegna e, ove applicabile, la fatturazione, nonché i mezzi di consegna, ove applicabili, l'Acquirente procede al pagamento del suo Ordine secondo le modalità specificate di seguito all'articolo 7. Il pagamento vale l'accettazione del ordine.
5.9 Dopo il pagamento dell'Ordine, il Venditore invia all'Acquirente una conferma d'Ordine via e-mail, che riassume gli elementi del suo Ordine e gli indirizzi di consegna e, ove applicabile, le informazioni di fatturazione fornite. Questa conferma porta alla conclusione del contratto tra il Venditore e l'Acquirente e li vincola irrevocabilmente.
5.10 Qualsiasi Ordine sarà oggetto di fattura che sarà inviata all'Acquirente via e-mail all'indirizzo fornito, al momento della consegna dell'Ordine.
6. DISPONIBILITÀ DEL PRODOTTO
I Prodotti sono offerti fintanto che sono visibili sul sito https://www.westock-europe.fr e nei limiti delle scorte disponibili. Per i prodotti non in stock, le offerte sono valide in base alla disponibilità dei fornitori del Venditore.
In caso di indisponibilità di un Prodotto dopo aver effettuato l'Ordine, l'Acquirente sarà informato dell'indisponibilità del Prodotto tramite e-mail. L'Ordine del Prodotto non disponibile verrà automaticamente annullato e il valore del Prodotto verrà automaticamente rimborsato all'Acquirente utilizzando lo stesso metodo di pagamento utilizzato.
7. PREZZO E CONDIZIONI DI PAGAMENTO DELL'ORDINE
7.1 I prezzi sono indicati sulla Piattaforma nelle descrizioni dei Prodotti, in Euro e comprensivi di tutte le tasse, escluse le spese di consegna. Le spese di consegna sono indicate durante la convalida dell'Ordine. Tali costi dipendono dal/i Prodotto/i, dall'offerta e dal mezzo di consegna.
7.2 L'importo totale è indicato nel Carrello, prima che l'Acquirente proceda al pagamento. Questo importo totale è indicato comprensivo di tutte le tasse.
7.3 L'Ordine dei Prodotti sulla Piattaforma è pagabile in euro. Il pagamento completo deve essere effettuato il giorno dell'Ordine da parte dell'Acquirente.
7.4 I pagamenti degli Ordini vengono effettuati esclusivamente tramite carta di credito.
7.5 Pertanto, la Piattaforma utilizza il sistema di sicurezza STRIPE, un fornitore di servizi specializzato nella sicurezza dei pagamenti online. Questo sistema garantisce all'Acquirente la totale riservatezza delle sue informazioni bancarie. La transazione bancaria con carta di credito, effettuata tra l'Acquirente e il sistema sicuro, è quindi completamente crittografata e protetta. Le coordinate bancarie dell'Acquirente non sono memorizzate elettronicamente dal Venditore o dalla Piattaforma.
7.6 L'Acquirente può effettuare un solo pagamento una tantum fornendo il numero di carta di credito, la data di scadenza e il crittogramma e pagare sull'interfaccia di pagamento sicura della Piattaforma.
7.7 Il pagamento è garantito dal processo 3D Secure, che consente la verifica dell'Acquirente, titolare della carta di credito utilizzata, tramite SMS o convalida con la sua banca.
7.8 L'Acquirente può utilizzare un codice promozionale o di sconto al momento del pagamento del suo Ordine sulla Piattaforma. Questo tipo di codice è valido fino alla data di scadenza e secondo le condizioni specifiche di ciascun codice. Un codice rappresenta un valore monetario o una percentuale di sconto.
7.9 L'Acquirente garantisce al Venditore di disporre delle autorizzazioni necessarie per utilizzare il metodo di pagamento, al momento del pagamento.
7.10 Il Venditore si riserva il diritto di sospendere o annullare qualsiasi esecuzione e/o consegna di un Ordine, qualunque sia la sua natura e il livello di esecuzione, in caso di mancato o parziale pagamento di qualsiasi somma che sarebbe dovuta dall'Acquirente al Venditore, in caso di incidente di pagamento, o in caso di sospetto, frode o tentativo di frode relativo all'utilizzo del sito e al pagamento di un Ordine.
8. CONSEGNA
8.1 Il/i Prodotto/i offerto/i sulla Piattaforma possono essere consegnati nella Francia continentale (Corsica inclusa), l'elenco dei luoghi di consegna è soggetto a modifiche.
8.2 Il Venditore si impegna a consegnare il/i Prodotto/i entro un termine non superiore a 7 (sette) giorni lavorativi dalla data dell'Ordine. I tempi di consegna vanno da 48 (quarantotto) ore a 7 (sette) giorni lavorativi a seconda della disponibilità dei Prodotti.
8.3 L'Acquirente viene informato via e-mail, quando il suo Ordine è pronto, della sua spedizione. Il/i Prodotto/i ordinato/i viene/vengono consegnato/i all'indirizzo di consegna indicato dall'Acquirente al momento dell'ordine alle condizioni specificate all'articolo 4.1 delle presenti CGV.
8.4 I Prodotti sono consegnati tramite un vettore incaricato dal Venditore, il quale si assume il rischio della consegna. L'Acquirente sarà informato dello stato di avanzamento del suo Ordine e della consegna tramite e-mail: contact@westock-europe.fr.
8.5 L'Acquirente si impegna ad informare il Venditore di qualsiasi modifica dei dati di fatturazione e/o di consegna intervenuta tra l'Ordine e la consegna, inviando senza indugio una e-mail all'indirizzo di posta elettronica del Servizio Clienti. In difetto, in caso di ritardo e/o errore di consegna, l'Acquirente non potrà in ogni caso impegnare la responsabilità del Venditore in caso di mancata consegna, e il Servizio Clienti del Venditore contatterà l'Acquirente per una seconda consegna. spese.
8.6 Il Venditore non sarà responsabile né se il mancato ricevimento del/i Prodotto/i è dovuto al fatto di un terzo estraneo al suo intervento né in caso di furto.
8.7 In caso di restituzione dell'Ordine per assenza dell'Acquirente, quest'ultimo verrà informato del passaggio rimasto infruttuoso dal vettore incaricato della consegna. L'Acquirente dovrà contattare direttamente il corriere, i cui recapiti sono indicati nella pagina di tracking del corriere, al fine di programmare una nuova consegna o il ritiro del suo pacco.
8.8 Nel caso in cui l'Acquirente non ritiri il proprio Ordine entro il termine previsto dal vettore, quest'ultimo non sarà più disponibile. L'Acquirente dovrà quindi contattare il Servizio Clienti per programmare una nuova Consegna del suo Ordine, a sue spese.
8.9 Salvo diversa indicazione al momento dell'Ordine, la consegna è soggetta a pagamento ea spese dell'Acquirente. Il prezzo di consegna dipenderà dalla località dell'Acquirente e sarà indicato in euro IVA inclusa.
8.10 La consegna comporta il trasferimento della proprietà del/i Prodotto/i ordinato/i.
9. DIRITTO DI RECESSO
9.1 Gli Acquirenti in quanto professionisti non possono beneficiare del diritto di recesso previsto dal Codice del Consumo.
9.2 Non possono nemmeno beneficiare dell'eccezione prevista dall'articolo L121-16-1, poiché non possono essere soddisfatte le seguenti condizioni:
– Il contratto è concluso fuori sede, cioè al di fuori del luogo in cui il professionista svolge abitualmente la propria attività, ad eccezione dei contratti conclusi a distanza che non sono considerati contratti conclusi fuori sede;
– Il contratto non rientra nell'ambito dell'attività principale del professionista;
– Il professionista non impiega più di cinque dipendenti.
9.3 Tuttavia, il Venditore si impegna a concedere all'Acquirente, in via eccezionale, un periodo di recesso di 10 (dieci) giorni, durante il quale l'Acquirente può richiedere la restituzione del/i Prodotto/i al seguente indirizzo e-mail: contact@westock-europe.fr.
9.4 Il reso dovrà poi essere organizzato a spese dell'Acquirente entro lo stesso termine di 10 (dieci) giorni dal ricevimento del Prodotto.
9.5 L'Acquirente deve imballare con cura il/i Prodotto/i e rimane libero di scegliere il metodo di spedizione che preferisce. Si assume quindi il rischio e i costi relativi alla restituzione del/i Prodotto/i. I Prodotti devono essere restituiti nelle loro condizioni originali al momento della consegna e con tutti gli elementi di imballaggio, gli accessori e le istruzioni (anche se i Prodotti sono o sono stati disimballati).
9.6 Saranno accettati i prodotti che soddisfano tutti i requisiti di restituzione, restituiti completi e nelle condizioni come consegnati.
9.7 In tal caso, il Venditore rimborserà all'Acquirente l'importo corrispondente al/i Prodotto/i restituito/i, secondo la modalità di pagamento scelta dall'Acquirente in fase di transazione iniziale. Tale rimborso non comporterà alcun costo per l'Acquirente. Il rimborso viene effettuato il prima possibile.
10. SERVIZIO CLIENTE
10.1 Per qualsiasi richiesta di informazioni, chiarimenti o per qualsiasi reclamo, l'Acquirente dovrà contattare, in via prioritaria, il Servizio Clienti del Venditore, al fine di consentire a quest'ultimo di tentare di trovare una soluzione al problema.
10.2 Il servizio clienti del Venditore è accessibile utilizzando la seguente e-mail: contact@westock-europe.fr.
11. GARANZIE LEGALI, CONTRATTUALI E COMMERCIALI
11.1 Garanzia legale
Tutti i Prodotti offerti dal Venditore sono soggetti alla garanzia legale contro i vizi occulti prevista dagli articoli 1641 e 1648, primo comma, del Codice Civile:
Articolo 1641 del Codice Civile: ''Il venditore è tenuto alla garanzia per i vizi occulti della cosa venduta che la rendono inadatta all'uso al quale è destinata, o che riducono tale uso a tal punto che l'Acquirente non non avrebbe acquistato, o avrebbe dato solo un prezzo minore, se li avesse conosciuti'.
Art. 1648 cc, primo comma: ''L'azione per i vizi redibitori deve essere promossa dall'acquirente entro due anni dalla scoperta del vizio.''
Se l'Acquirente ritiene di aver ricevuto un Prodotto che ritiene difettoso o non conforme, deve contattare il Venditore tramite la Piattaforma, il prima possibile dopo il ricevimento dell'Ordine, specificando il difetto o la non conformità. domanda.
Spetterà all'Acquirente fornire ogni giustificazione in merito alla designazione dei vizi apparenti e/o delle anomalie riscontrate. L'Acquirente deve consentire al Venditore ogni agevolazione per procedere all'osservazione di tali vizi o non conformità e per porvi rimedio se necessario. Si asterrà dall'intervenire egli stesso o far intervenire terzi a tal fine.
Qualora i vizi e/o le anomalie siano confermati dal Venditore, quest'ultimo invierà all'Acquirente le istruzioni su come procedere dopo aver preso conoscenza del reclamo così formulato e, se necessario, provvederà alla sostituzione del Prodotto di cui il Venditore avrebbe avuto constatare il difetto di conformità, ovvero il vizio.
Nel caso in cui il cambio del Prodotto sia impossibile, il Venditore sarà tenuto a rimborsare l'Acquirente entro quattordici giorni dal ricevimento del Prodotto. Il rimborso sarà effettuato con lo stesso mezzo di pagamento utilizzato per la transazione iniziale.
La responsabilità del Venditore e della Piattaforma non verrebbe assunta per qualsiasi danno materiale o immateriale causato da uno dei Prodotti.
11.2 Garanzia commerciale
L'Acquirente dispone di un periodo di un (1) anno dal ricevimento del/i Prodotto/i per attuare la garanzia commerciale offerta dal Venditore.
Questa garanzia consente all'Acquirente di restituire un Prodotto difettoso al Venditore in modo che possa essere sostituito o riparato.
Tuttavia, questa garanzia non può essere applicata se il Prodotto è danneggiato per uno dei seguenti motivi:
- Rotte ;
- Umidità ;
– Shock apparente;
- Umidità ;
– Ossidazione.
La richiesta di attuazione della garanzia commerciale deve essere effettuata via e-mail al seguente indirizzo: contact@westock-europe.fr. Il corpo dell'e-mail dovrebbe includere anche le seguenti informazioni:
- Data dell'ordine;
- Numero d'ordine;
– Dettaglio dell'articolo;
– Tipologie di problemi riscontrati;
- Oggetto della richiesta.
La spedizione dovrà poi essere organizzata a spese dell'Acquirente secondo le stesse modalità previste per l'esercizio del diritto di recesso previsto al precedente articolo 9.
12. OBBLIGHI DELL'ACQUIRENTE
12.1 L'Acquirente si impegna a rispettare i termini delle presenti CGV.
12.2 L'Acquirente accetta di utilizzare la Piattaforma in conformità con le istruzioni del Venditore.
12.3 L'Acquirente accetta di utilizzare la Piattaforma esclusivamente per il proprio uso professionale, in conformità con i presenti T&C. A questo proposito, l'Acquirente si impegna ad astenersi da:
– Utilizzare la Piattaforma in qualsiasi modo illegale, per qualsiasi scopo illegale o in qualsiasi modo incompatibile con questi T&C;
– Vendere, copiare, riprodurre, noleggiare, prestare, distribuire, trasferire o concedere in sublicenza tutto o parte del contenuto che appare sulla Piattaforma, ad eccezione della scheda tecnica del Prodotto che può essere utilizzata per l'attività professionale dell'Acquirente ;
- Utilizzare le fotografie dei Prodotti così come appaiono sulla Piattaforma senza aver ottenuto il preventivo consenso scritto del Venditore;
– Decompilare, decodificare, disassemblare, modificare, visualizzare in una forma leggibile dall'Acquirente, tentare di scoprire qualsiasi codice sorgente o utilizzare qualsiasi software che attivi o comprenda tutto o parte del sito Web del Venditore;
– Tentare di ottenere l'accesso non autorizzato al sistema informatico del sito Web del Venditore o intraprendere qualsiasi attività di disturbo, diminuendo la qualità o interferendo con le sue prestazioni o deteriorandone la funzionalità;
– Utilizzare la Piattaforma per scopi abusivi introducendo deliberatamente virus o qualsiasi altro programma dannoso;
– Violare i diritti di proprietà intellettuale del Venditore;
– Denigrare la Piattaforma e/o i Prodotti nonché il Venditore sui social network e su qualsiasi altro mezzo di comunicazione.
12.4 Se, per qualsiasi motivo, il Venditore ritiene che l'Acquirente non rispetti le presenti CGV, il Venditore può in qualsiasi momento, ea sua esclusiva discrezione, rimuovere il suo accesso alla Piattaforma e adottare tutte le misure, inclusa qualsiasi azione legale civile. e accuse penali a suo carico.
13. RESPONSABILITA'
13.1 Il Venditore mette in atto tutte le misure appropriate per garantire all'Acquirente la fornitura, in condizioni ottimali, di Prodotti di qualità. Tuttavia, non potrà in nessun caso essere ritenuta responsabile per l'eventuale inadempimento o cattiva esecuzione, in tutto o in parte, delle prestazioni previste dal contratto, imputabili o all'Acquirente o al fatto imprevedibile e insormontabile di un terzo estranei al contratto o a un caso di forza maggiore. Più in generale, qualora la responsabilità del Venditore dovesse essere impegnata, quest'ultimo non potrebbe in nessun caso accettare di risarcire l'Acquirente per danni diretti o indiretti o la cui esistenza e/o entità non sarebbe provata.
13.2 La Piattaforma può contenere collegamenti ad altri siti (ai social network in particolare) non pubblicati o controllati dal Venditore, il quale non può essere ritenuto responsabile del funzionamento, del contenuto o di qualsiasi elemento presente o ottenuto tramite questi siti.
13.3 L'istituzione di tali collegamenti o il riferimento a qualsiasi informazione, articolo o servizio fornito da terzi, non può e non può essere interpretato come un'approvazione espressa o tacita, da parte del Venditore, di questi siti e di questi elementi o dei loro contenuti.
13.4 Il Venditore non è responsabile della disponibilità di questi siti e non può controllarne il contenuto o convalidare la pubblicità, il/i Prodotto/i e altre informazioni diffuse su questi siti web.
13.5 Resta espressamente previsto che il Venditore non potrà in alcun caso essere ritenuto responsabile, a qualsiasi titolo, per il caso in cui le apparecchiature informatiche o il sistema di messaggistica elettronica degli Acquirenti respingano, ad esempio per motivi antispam, le e-mail inviate da il Venditore, ed in particolare, senza che questo elenco sia esaustivo, la copia della ricevuta di pagamento, il riepilogo dell'Ordine o l'e-mail di follow-up 'spedizione.
13.6 L'Acquirente è pienamente consapevole di quanto previsto dal presente articolo ed in particolare delle suddette garanzie e limitazioni di responsabilità, condizioni essenziali senza le quali il Venditore non avrebbe mai concluso il contratto.
14. DATI PERSONALI
14.1 Il Venditore attribuisce grande importanza al rispetto dei dati personali e adotta tutte le misure necessarie per garantire la riservatezza e la sicurezza dei dati personali degli Acquirenti.
14.2 Nell'ambito della fornitura del/i Prodotto/i, il Venditore raccoglie dati personali dagli Acquirenti e in particolare i seguenti dati:
- Indirizzo e-mail
- Nome
- Nome
– Numero SIRET
– Indirizzo postale e indirizzo di consegna
- numero di telefono
14.3 Il Venditore raccoglie e tratta i dati personali degli Acquirenti, in qualità di titolare del trattamento, per le seguenti finalità:
– Fornitura del/i Prodotto/i sulla Piattaforma;
- Gestione degli ordini ;
– Gestione dei resi, esercizio del diritto di recesso, pagamento, fatturazione, ecc.;
– Informazioni sui Prodotti, e sull'attività del Venditore;
– Risposta a qualsiasi domanda/reclamo da parte degli Acquirenti;
– Sviluppo di statistiche;
– Gestione delle richieste di diritti di accesso, rettifica e opposizione;
– Gestione degli insoluti e del contenzioso;
– Miglioramento dei propri servizi.
14.4 I dati relativi alla gestione dei dati personali degli Acquirenti sono conservati per il periodo strettamente necessario come definito dal Regolamento generale sulla protezione dei dati del 23 maggio 2018.
14.5 I dati potranno essere trasferiti all'estero.
14.6 Il Venditore potrà comunicare i dati personali al fine di collaborare con le autorità amministrative e giudiziarie.
14.7 L'Acquirente ha il diritto di accedere, aggiornare, rettificare e cancellare i propri dati personali. Potrà in ogni momento inoltrare la richiesta al Venditore, responsabile del trattamento.
14.8 L'Acquirente potrà inoltre in qualsiasi momento revocare il consenso al trattamento prestato ed opporsi al trattamento, per motivi legittimi.
14.9 Il Venditore ha cura di proteggere i dati personali degli Acquirenti in modo adeguato e appropriato e ha adottato le necessarie precauzioni per preservare la sicurezza e la riservatezza dei dati e in particolare per evitare che vengano distorti, danneggiati o comunicati a persone non autorizzate. .
14.10 Obblighi degli Acquirenti:
– Gli acquirenti riconoscono che i dati personali da loro comunicati sono validi, aggiornati e adeguati;
– Gli Acquirenti si impegnano a non violare la privacy, l'immagine e la protezione dei dati personali di terzi e quindi a non comunicare al Venditore i dati di terzi senza il loro consenso.
14.11 Ai sensi del decreto n. 2012-436 del 30 marzo 2012 relativo alla conservazione e comunicazione dei dati e del Regolamento generale sulla protezione dei dati, l'Acquirente è informato che l'host del sito ha l'obbligo di conservare per un periodo di un anno dal giorno di creazione di contenuti, per ogni operazione che contribuisce alla creazione di contenuti:
– Informazioni che consentono di identificare l'utente;
– Dati relativi all'apparecchiatura terminale di comunicazione utilizzata;
– le caratteristiche tecniche, la data, l'ora e la durata di ciascuna comunicazione;
– Dati che consentono di identificare il destinatario o i destinatari della comunicazione.
14.12 In caso di risoluzione del contratto o di chiusura dell'account, l'host deve altresì conservare in archivio, per un anno dal giorno della cessazione del contratto o della chiusura dell'account, le informazioni fornite in fase di sottoscrizione di un contratto (Ordine) da parte dell'Acquirente o durante la creazione di un account, vale a dire:
– Identificatore di questa connessione;
– il cognome e nome o la ragione sociale;
– Gli indirizzi postali associati;
– Gli pseudonimi utilizzati;
– Gli indirizzi e-mail o account associati;
- Numeri di telefono;
– La password nonché i dati che ne consentono il controllo o la modifica, nella loro ultima versione aggiornata.
15. COOKIE E STRUMENTI STATISTICI
15.1 Nell'ambito dell'utilizzo della Piattaforma da parte degli Acquirenti, il Venditore può utilizzare i cookie.
15.2 Ai sensi della delibera CNIL n. 2020-091 del 17 settembre
2020, il Venditore informa gli Acquirenti che i cookie registrano determinate informazioni che vengono archiviate nella memoria del loro hardware/strumento informatico. Queste informazioni vengono utilizzate per migliorare l'uso e il funzionamento della piattaforma. Un messaggio di avviso chiede a ogni persona che visita il sito Web https://westock-europe.fr/ se desidera accettare o rifiutare i cookie.
15.3 L'Acquirente che visita la home page della Piattaforma sarà informato:
– le finalità specifiche dei cookie utilizzati;
– la possibilità di opporsi autonomamente a ciascun cookie e di modificarne le impostazioni modificando le impostazioni del proprio browser;
– la possibilità di accettare il deposito di ciascuno dei cookie sul suo terminale.
15.4 Per garantire all'Acquirente il consenso libero, informato ed inequivocabile, il banner non scomparirà fino al proseguimento della navigazione.
15.5 L'Acquirente sarà informato e dovrà riformulare il proprio consenso ogni volta che verrà reindirizzato su una pagina esterna alla Piattaforma.
16. SICUREZZA
L'Acquirente si impegna a non compromettere la sicurezza della Piattaforma. A tal fine, si impegna a non effettuare alcun accesso fraudolento e/o manutenzione nel sistema informatico del Venditore. L'Acquirente non può nemmeno danneggiare o ostacolare il sistema informatico del Venditore. In caso contrario, il Venditore può intraprendere qualsiasi azione nei suoi confronti e in particolare incorrere in responsabilità penale ai sensi degli articoli 323-1 e seguenti del codice penale.
17. PROPRIETÀ INTELLETTUALE
17.1 Tutti gli elementi che compaiono sulla Piattaforma sono protetti da diritto d'autore, diritto dei marchi, disegni e modelli e/o qualsiasi altro diritto di proprietà intellettuale. Tali elementi sono di proprietà esclusiva del Venditore. Tutti questi diritti sono riservati al mondo intero.
17.2 In linea di principio, l'Acquirente non può utilizzare liberamente gli elementi visivi presenti sulla Piattaforma ed in particolare le fotografie dei Prodotti, ad eccezione delle descrizioni tecniche dei Prodotti e ciò, ai sensi dell'articolo 12.3 delle presenti CGV. Inoltre, qualora l'Acquirente intenda utilizzare le fotografie dei Prodotti, dovrà chiedere preventiva autorizzazione al Venditore inviando una e-mail all'indirizzo contact@westock-europe.fr specificando la fotografia del Prodotto in questione nonché l'ambito di utilizzo di detta fotografia.
Il Venditore può o meno autorizzare tale utilizzo a sua esclusiva discrezione. Qualsiasi sfruttamento senza previa autorizzazione espressa e scritta del Venditore o al di fuori del perimetro autorizzato sarà sotto la sola responsabilità dell'Acquirente che dovrà, se necessario, rispondere di tutte le pretese o azioni che possono essere intentate contro l'Acquirente. Egli deve altresì garantire il Venditore qualora quest'ultimo dovesse essere ricercato a causa di tale utilizzo non autorizzato.
17.3 Il nome e il marchio WESTOCK EUROPE, i loghi, i disegni ei modelli, le lettere stilizzate, i segni figurativi e tutti i segni rappresentati sulla Piattaforma sono e rimarranno di esclusiva proprietà del Venditore.
17.4 Nessun titolo o diritto su qualsiasi elemento o software sarà ottenuto scaricando o copiando elementi dal sito web https://westock-europe.fr/. È severamente vietato a qualsiasi Acquirente riprodurre, pubblicare, modificare, trasmettere, distribuire, mostrare, rimuovere, eliminare, aggiungere alla Piattaforma e agli elementi e al software in essa contenuti, né modificarli o eseguire alcun lavoro su di essi. né vendere o partecipare ad alcuna vendita in relazione a questa Piattaforma, agli elementi di questa Piattaforma o a qualsiasi software correlato.
17.5 Il Venditore concede all'Acquirente una licenza non esclusiva per l'utilizzo del sito web collegato alla Piattaforma. Questa licenza è strettamente personale e non può in nessun caso essere ceduta o trasferita a terzi. La licenza è concessa solo per la durata dell'utilizzo.
17.6 È tassativamente vietato qualsiasi utilizzo da parte dell'Acquirente delle denominazioni sociali, dei marchi e dei segni distintivi appartenenti al Venditore salvo il caso di espresso e preventivo assenso del Venditore.
18. LEGGE APPLICABILE E ATTRIBUZIONE DI FORO COMPETENTE
18.1 I presenti T&C sono regolati e interpretati in conformità con la legge francese, senza tener conto dei principi di conflitto di leggi.
18.2 In caso di controversia suscettibile di insorgere in occasione dell'interpretazione e/o dell'esecuzione delle presenti o in relazione alle presenti CGV, l'Acquirente può decidere di sottoporre la controversia con il Venditore ad una procedura di mediazione, accordo od altro altro metodo alternativo di risoluzione delle controversie.
18.3 L'Acquirente può accedere alla piattaforma europea per la risoluzione delle controversie dei consumatori istituita dalla Commissione Europea al seguente indirizzo e che elenca tutte le organizzazioni di risoluzione delle controversie approvate in Francia: https://webgate.ec.europa.eu/odr/.
18.4 In caso di fallimento di questa procedura di mediazione o se l'Acquirente desidera adire un tribunale, si applicheranno le norme del codice di procedura civile, la competenza esclusiva dei tribunali di Parigi.