En raison de ses très nombreux avantages, le dropshipping connaît actuellement un fort attrait. Méthode de vente relativement simple à mettre en place pour créer une boutique en ligne, il reste que trouver un fournisseur dropshipping fiable ne l’est pas toujours.
Voici quelques recommandations pour bien choisir votre fournisseur dropshipping.
Une bonne réputation
À l’heure de vos clients et des commentaires en ligne sur les réseaux sociaux, il est très facile dans un premier temps d’identifier si le fournisseur dropshipping que vous avez sélectionné est un professionnel fiable et sérieux.
En effet, si les clients ne sont pas satisfaits du service après-vente ou encore des conditions (et du délai) de livraison, cela peut jouer dans votre décision de travailler avec un tel prestataire.
Et cela va inévitablement rebondir votre image de marque en tant que revendeur, car, pour le client, le produit a été acheté sur votre site et non sur celui du fournisseur.
Pour évaluer la qualité de service d’un fournisseur dropshipping, faites confiance aux plateformes de dropshipping qui mettent en avant les avis des clients.
Vous pouvez aussi vous rendre sur une plateforme importante comme Amazon et consulter les avis pour des produits semblables. Les acheteurs s’empressent généralement à laisser un avis.
Un fournisseur dropshipping grossiste
Il est essentiel que votre fournisseur dropshipping soit un grossiste et non un intermédiaire.
En effet, ce dernier vend également ses produits directement à ses clients et aux distributeurs et vous ne pourrez pas rivaliser avec ce professionnel.
Veillez à choisir un fournisseur grossiste avec qui traiter directement, cela vous aidera à augmenter vos marges.
Un fournisseur légitime
Le marché du dropshipping est en pleine effervescence depuis quelques années et la crise sanitaire liée à la Covid19 a donné beaucoup d’idées aux uns et aux autres.
Vérifiez la légitimité de votre fournisseur grossiste en vous rendant sur son site Web.
Assurez-vous qu’il y a bien les éléments suivants au minimum :
- Un numéro de téléphone ;
- Une adresse mail ;
- L’adresse du siège social ;
- Les mentions légales.
Un professionnel comme Westock en tant que fournisseur dropshipping vêtement vous assure toute sa légitimité et sa fiabilité sur le marché.
Une solution pour vous assurer de sa légitimité et de son sérieux est de tester ses services en commandant l’un de ses produits sur un autre site de dropshipping dont il est fournisseur officiel.
Vous pourrez dès lors évaluer les délais de livraison et qualité du service après-vente.
Un fournisseur dropshipping réactif
Enfin, pour savoir comment trouver un fournisseur dropshipping efficace, il est indispensable, que votre activité de commerçant en ligne soit la plus optimale possible, de collaborer avec un fournisseur drosphipping disponible et réactif.
Il doit être joignable à tout instant, quel que soit le canal de communication : téléphone, email, messagerie instantanée, etc.
Pourquoi ? Parce qu’un client peut vous demander des informations complémentaires sur un produit, car le descriptif fourni par le grossiste n’est pas assez exhaustif. Répondre aux demandes des clients rapidement et le plus précisément possible participe au succès de votre en entreprise.
De même, si un client effectue une réclamation à cause des délais de livraison ou autre, le fournisseur en dropshipping doit pouvoir se montrer réactif et accessible.
